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Política de datos

Política de tratamiento y protección de datos personales


Distribuidora Dental Pardo S.A.S. (en adelante “LA EMPRESA”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente política para informar a clientes, proveedores, empleados, visitantes y usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales. LA EMPRESA garantiza los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre, y actúa bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad/calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.



Identificación del responsable Razón social Distribuidora Dental Pardo S.A.S.


  • Teléfono / WhatsApp 311 442 33 80
  • Domicilio Colombia


Finalidades del tratamiento


  • Gestión comercial y de servicio: procesar pedidos, pagos, entregas, garantías, cambios, devoluciones y retractos; seguimiento postventa; atención de PQRS.
  • Gestión administrativa y legal: facturación, contabilidad, cumplimiento tributario, verificación de identidad, prevención de fraude y respuesta a autoridades competentes.
  • Marketing y fidelización (con autorización): comunicaciones comerciales, promociones, lanzamientos, eventos, capacitaciones, encuestas de satisfacción, CRM.
  • Aliados y terceros: compartir datos estrictamente necesarios con transportadoras, pasarela de pagos, plataformas tecnológicas y proveedores de soporte, bajo acuerdos de confidencialidad y solo para ejecutar los servicios.


Derechos del titular


El titular podrá conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, pedir supresión o revocar autorización (si no existe deber legal/contractual), ser informado

sobre el uso de sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) luego de agotar el trámite ante la empresa.


Procedimiento para consultas y reclamos


Canales: info@distribuidoradentalpardosas.com y PQRS en www.distribuidoradentalpardosas.com. 

El titular debe identificarse plenamente y describir su solicitud. Consultas: hasta 10 días hábiles (prórroga 5). Reclamos: hasta 15 días hábiles (prórroga 8).


Datos sensibles


LA EMPRESA no exige datos sensibles para compras normales. Si excepcionalmente se requieren (por ejemplo, por seguridad física o controles de acceso), se solicitará autorización previa indicando que la respuesta es facultativa y se aplicarán medidas reforzadas de seguridad.



Aviso de privacidad (versión publicable)


Este Aviso establece los términos bajo los cuales Distribuidora Dental Pardo S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales de clientes, proveedores, usuarios y visitantes.

Tratamiento y finalidad: recolectar, almacenar, usar y circular información para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, garantías y PQRS; enviar información de servicio y, con autorización, comunicaciones comerciales y campañas de fidelización. Derechos del titular: acceder gratuitamente a sus datos; conocer, actualizar y rectificar;

solicitar prueba de autorización; presentar quejas ante la SIC; revocar autorización o solicitar supresión cuando sea procedente; y abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.


Mecanismos para conocer la política: se encuentra publicada en www.distribuidoradentalpardosas.com y puede solicitarse por correo


info@distribuidoradentalpardosas.com.



Canales de atención y PQRS


Para solicitudes, asesoría de compra, estado del pedido, garantías, cambios, devoluciones, retracto o trámites de datos personales, ponemos a tu disposición los siguientes canales oficiales:





En Distribuidora Dental Pardo S.A.S. tu compra está protegida, respaldada y acompañada. Creemos en relaciones duraderas, transparentes y humanas con cada profesional de la odontología.